Product Owner Salesforce H/F

À propos du poste

Michael Page Technology se consacre exclusivement à la recherche de profils IT pour des postes en CDI, freelance ou management de transition. Notre client est l'une des plus anciennes et réputées dans le domaine du yachting de luxe. Elle offre une large gamme de services liés aux yachts, incluant leur conception, leur gestion ainsi que la vente et la location. Connue pour son expertise et son service haut de gamme, elle s'adresse à une clientèle internationale. L'objectif est de les accompagner dans l'amélioration et l'optimisation de leur plateforme Salesforce à l'échelle mondiale. Rattaché au Directeur Marketing, vos missions de Product Owner Salesforce seront les suivantes : Conception et développement CRM : Traduire les besoins métier en fonctionnalités CRM exploitables et collaborer avec les équipes internes/externes pour leur mise en oeuvre, Amélioration continue : Assurer l'optimisation et l'évolution du CRM en alignement avec les objectifs de l'entreprise, Gestion des données : Superviser la saisie, la segmentation, et l'exactitude des données pour garantir une communication ciblée, Développement des fonctionnalités : Gérer le cycle complet des nouvelles fonctionnalités, de la conception au déploiement, et résoudre les problèmes techniques, Analyse et opportunités : Exploiter les analyses CRM pour identifier des tendances et des opportunités afin de stimuler la croissance et l'engagement client, Reporting : Élaborer des rapports sur les performances CRM, les activités des utilisateurs et les résultats des campagnes, Formation et adoption : Développer des supports de formation, organiser des sessions et promouvoir l'adoption du CRM, Optimisation des processus : Gérer et améliorer les workflows et automatisations liés au CRM pour une efficacité maximale. Prime d'intéressement, Un jour de télétravail après la période d'essai.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté