Product Owner/AMOA Salesforce - CDI - H/F

À propos du poste

En relation avec les autres acteurs du domaine projet et rattaché(e) au service Projets de la Direction Systèmes et Organisation, ainsi que l'ensemble des collaborateurs SIPLEC utilisateurs de la solution Salesforce, vous serez chargé de piloter et d'optimiser les projets liés à Salesforce. En tant que Product Owner, vous jouerez un rôle central dans la définition, le suivi et l'amélioration continue des processus financiers, tout en collaborant étroitement avec les chefs de projet et les gestionnaires d'application. Plus précisément, vos missions seront les suivantes : Identifier les attentes métier et les enjeux de valeur : Recueillir et analyser les besoins des directions métier, ainsi que les insights utilisateurs. Assurer une veille continue pour identifier les opportunités d'amélioration au sein de l'écosystème Salesforce. Décliner la roadmap produit sur votre domaine de responsabilité : Traduire la vision globale en une feuille de route claire et actionnable pour le domaine Salesforce. Prioriser les actions en fonction des enjeux business et des retours utilisateurs. Gestion du Product Backlog : Alimenter, organiser et prioriser le Product Backlog en fonction des objectifs stratégiques. Rédiger des user stories détaillées et définir les critères d'acceptation pour chaque fonctionnalité. Formalisation des processus impactés : Cartographier et documenter les processus des parcours utilisateurs touchés par les évolutions produits. Assurer la conformité des nouveaux processus avec les exigences métiers et techniques. Contribution à l'animation Agile : Participer activement aux rituels Agile de l'équipe (Daily, Sprint Planning, rétrospectives, démos). Porter la vision produit auprès de l'équipe, en veillant à l'alignement entre les objectifs métiers et les solutions développées. Suivi des indicateurs de performance : Mettre en place et suivre les KPIs relatifs aux évolutions produits pour évaluer leur efficacité. Adapter les actions en fonction des résultats observés et des retours des utilisateurs. Bon à savoir : CDI, statut Cadre Poste basé à Ivry-sur-Seine (locaux certifiés Haute Qualité Environnementale, proche Bibliothèque François Mitterrand, parking gratuit) Possibilité de bénéficier jusqu'à 2 jours de télétravail/semaine Autres avantages : restaurant d'entreprise, salle de sport, Drive E.leclerc, conciergerie...

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté