Project Management Officer (PMO) (H/F)
À propos du poste
Le PMO a pour mission d'assurer la coordination et le pilotage des projets IT au sein de l'entreprise, en garantissant le respect des engagements en termes de budget, de planning et de qualité des livrables. Il joue un rôle transversal en lien avec les équipes techniques, les parties prenantes internes et les clients. Principales responsabilités : * Suivre et coordonner l'avancement des projets IT en lien avec les différents acteurs (chefs de projet, équipes techniques, clients). * Mettre en place et assurer le suivi des tableaux de bord et des indicateurs de performance (KPIs). * Garantir la cohérence des plannings et la maîtrise des coûts sur l'ensemble du portefeuille de projets. * Identifier et anticiper les risques projet et proposer des plans d'action. * Veiller à la bonne application des méthodes et outils de gestion de projet. * Animer les réunions de suivi de projet et assurer le reporting régulier auprès de la direction. * Assurer un rôle d'interface avec le client pour garantir la qualité du service et la satisfaction client. Formation : * Bac +5 en gestion de projet, systèmes d'information, ou équivalent. Expérience : * Expérience de 5 ans minimum en gestion de projets IT ou en coordination de portefeuille de projets. * Expérience dans un environnement éditeur de logiciels ou prestataire de services IT serait un plus. * Bonne connaissance du secteur public et des collectivités territoriales souhaitable. Compétences techniques : * Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, Prince2, PMP). * Bonne connaissance des outils de gestion de projet (MS Project, Jira, Trello, etc.). * Capacité à structurer et analyser des tableaux de bord et des indicateurs de performance. Compétences comportementales : * Excellente organisation et gestion des priorités. * Aisance relationnelle et capacité à travailler en transverse. * Esprit analytique et rigueur dans le suivi des engagements. * Proactivité et gestion des risques.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté