Project manager (H/F)
À propos du poste
Description du poste : Vous serez responsable de Coordination et Pilotage de Projets pour renforcer leur équipe et assurer la réussite des projets stratégiques. Vous serez le garant de la réussite des projets et de la satisfaction des clients. Vous jouerez un rôle central entre les équipes internes, les clients et les parties prenantes externes. Vos missions incluent : 1. Relation Client***Assurer une communication fluide avec les clients pour comprendre leurs besoins et garantir leur satisfaction.***Fournir des rapports réguliers sur l'avancement des projets.***Maitriser les enjeux marketing et commerciaux des clients. 2. Gestion de Projet***Planifier et coordonner les projets en respectant les délais, les budgets et la qualité.***S'assurer que toutes les personnes impliquées disposent des bonnes informations.***Piloter la feuille de route à l'année pour un ou plusieurs clients, tout en identifiant les risques et en proposant des plans d'action adaptés.***Superviser les phases de tests et de validation pour garantir la qualité des solutions livrées. 3. Suivi Budgétaire***Suivre les dépenses et contrôler le respect des budgets alloués.***Fournir des rapports financiers réguliers aux parties prenantes.***Gérer la facturation et réaliser des analyses financières. 4. Gestion de la Communication***Animer les comités de pilotage et les réunions d'avancement.***Garantir une communication claire et transparente avec les clients et les équipes internes. 5. Administration et Maintenance***Piloter et paramétrer les éléments sur le back-office des sites clients (actualités, services, etc.).***Réaliser les mises en maintenance des sites clients. 6. Qualité et Performance***Mettre en place des indicateurs de performance (KPIs) pour mesurer l'efficacité et la performance des projets.***Analyser les remontées clients et utilisateurs pour améliorer les produits et services. Description du profil : Vous une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire. Ainsi, vous avez une expérience significative dans la gestion de projets complexes, idéalement dans le domaine des applications digitales.***Solides compétences en gestion de projet (planification, budgétisation, suivi).***Maitrise des méthodologies Agile (Scrum, Kanban) et des outils associés (Jira, Trello).***Connaissance approfondie du secteur de l'assurance santé et prévoyance.***Excellent sens de la communication pour collaborer avec des équipes variées.***Capacité à convaincre et à négocier avec les clients et les parties prenantes.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté