Rédacteur Sinistres Assurances de Personnes H/F
À propos du poste
Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.Avec collaborateurs sur 14 départements réalisant un CA de 816 M€, Groupama Paris Val de Loire est un acteur Assur-banque incontournable du tissu économique et social de son territoire.Nous recrutons un(e) Rédacteur(rice) Sinistres corporels GAV ( Garantie des Accidents de la Vie) et Assurance de Personnes ( Indemnités journalières, invalidité, dépendance, décès ...) H/F, » Dans le cadre d'une gestion individualisée des dossiers, vous êtes amené(e) à réaliser les missions suivantes (non exhaustivesOuvrir et instruire les dossiers sinistres corporels et assurances de personneso Identifier le contrat et la garantie applicableo Appliquer les procédures de gestiono Détecter des dossiers éventuellement frauduleux o Verser l'indemnitGérer l'indemnisation dans le cadre d'une procédure amiable ou judiciaireo Suivre les procédures judiciaireso Assurer la prise en charge téléphonique des clientso Informer les parties concernées sur le suivi et modalités de règlement de leur dossiero Contacter les clients pour tout complément d'information nécessaire à la gestion des dossiersNos plus ?Nos plus ? Prime d'Intéressement selon les résultats de l'entreprise, PEE / PERCO, Titres Restaurants, Restaurant d'entreprise, Télétravail, réductions tarifaires sur vos contrats d'assurance, Mutuelle, CSE, prise en charge de 100% de l'abonnement de transports en commun.Equipe conviviale!Postulez :
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté