Référent Système de Management naval (H/F)
À propos du poste
Depuis plus de 30 ans, le Groupe Interaction accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets professionnels. Avec 230 agences et cabinets sur toute la France, nous proposons des missions d'intérim, des contrats en CDD et CDI dans de nombreux secteurs : logistique, agroalimentaire, transport, santé, et bien d'autres. Chaque mois, plus de 30 000 salariés intérimaires nous font confiance pour avancer dans leur parcours professionnel. Proximité, écoute et accompagnement sont au coeur de nos engagements. Interaction, ce sont des milliers d'offres d'emploi proches de chez vous dans tous les domaines : préparation de commandes, manutention, bâtiment, industrie, tertiaire... Venez nous rencontrer pour trouver un travail qui vous correspond. INTERACTION CHERBOURG recherche pour le compte de son client, une entreprise naval, un(e) Référent Système de Management (H/F) en contrat intérim. Vous serez responsable de la gestion et de l'amélioration continue des systèmes de management de l'entreprise. Votre rôle sera essentiel pour garantir que les processus internes respectent les normes de qualité et de sécurité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec diverses équipes pour identifier et résoudre les problèmes potentiels, et pour promouvoir une culture de l'excellence opérationnelle. Vos missions : Garantir que les processus nécessaires au SMQ sont établis, mis en oeuvre et entretenus ; Assurer la supervision des méthodes de résolution de problème (alerte qualité, QRQC, 8D) Assurer une partie de la relation client (customer care) Apporter une assistance à l'emploi des outils de la qualité du domaine considéré (alerte qualité, 8D ...) ; Entretenir et exploiter les indicateurs et tableaux de bord qualité ; Apporter un soutien méthodologique (démarche processus, application de procédure, ...) ; Veiller à la bonne utilisation des outils et proposer les évolutions nécessaires ; Organiser et/ou animer des séances de sensibilisation et de communication au sein de l'entité - Expérience significative en management de la qualité et de la sécurité. - Capacité à analyser et résoudre des problèmes complexes. - Excellentes compétences en communication et en formation. - Autonomie et rigueur.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté