Reponsable Système D'information (H/F)

À propos du poste

Vous êtes passionné(e) par les systèmes d'information complexes et avez le goût du challenge ? SMT recherche un(e) Responsable Build/Run pour piloter la construction et l'exploitation du système d'information billettique de la Région Sud. Rejoignez-nous et contribuez à un projet ambitieux et innovant au service de la mobilité durable ! Votre mission En tant que Responsable Build/Run, vous jouerez un rôle clé dans : 1. Construction du système d'information : - Définir les processus de maintenance (gestion des incidents, mises en production, etc.). - Structurer une gouvernance opérationnelle efficace entre SMT et ses sous-traitants. - Garantir la préparation au Run en validant les documentations, formations et répétitions nécessaires. - Superviser les livrables pour assurer la parfaite opérabilité du système dès sa mise en service. 2. Exploitation et maintenance : - Piloter les processus d'exploitation et veiller à leur exécution rigoureuse. - Coordonner les sous-traitants SaaS pour une exploitation optimale. - Mesurer la performance du système et initier des actions d'amélioration continue. - Gérer la mise en œuvre des patchs et évolutions, en collaboration avec la mission transverse. - Fournir un reporting synthétique à la Direction SMT et à la Région Sud. Votre environnement de travail Vous serez rattaché(e) au Directeur des Opérations de SMT et encadrerez une équipe dédiée de 2 personnes, tout en coordonnant une communauté d'experts internes et externes pour gérer les astreintes et les situations critiques. Vous interagirez avec des sous-traitants et co-traitants qui assurent l'exploitation technique et métier des solutions informatiques. Votre profil Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +5 en informatique/technologie et avez au moins 10 ans d'expérience confirmée dans des environnements complexes. Vous êtes expert(e) dans : - La gestion opérationnelle de SI complexes. - La préparation et l'amélioration continue des processus de maintenance SI. - La gestion de crises et la communication au bon niveau de synthèse. - La gestion de sous-traitants en mode SaaS. Une expérience dans les transports publics et la billettique sera un plus. Vos forces et qualités - Leadership naturel et capacité à motiver votre équipe. - Communication écrite et orale irréprochable, avec un sens aigu de la synthèse. - Réactivité, sang-froid et capacité à gérer des situations de crise avec professionnalisme. - Passion pour l'innovation technologique et le service aux utilisateurs. Pourquoi nous rejoindre ? Sud Mobilités Technologies est au cœur d'un projet novateur : la plateforme SIBR, visant à transformer l'expérience des voyageurs dans la Région Sud. Cette mission stratégique offre l'opportunité de participer à un défi technologique unique en combinant performance, innovation, et engagement pour la mobilité durable. Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 50 000,00€ à 60 000,00€ par an Avantages : * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Flextime * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle Lieu du poste : Télétravail hybride (13002 Marseille 2e)

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté