Responsable activation CRM F/H (H/F)

À propos du poste

normal de découvrir nos offres ! Rejoins la team be normal en tant que Responsable Activation CRM ! Ce que tu seras amené.e à faire : * Définir les plans d'activation CRM des marques celio et camaïeu répondant aux enjeux clients, business et marque * Piloter leur déploiement sous forme de campagnes sur tous les canaux de communication appropriés (email, sms, push notifications, push web, media digitaux, réseaux sociaux) * Mettre en place les nouveaux canaux de communication client, suivre leur performance et proposer les optimisations nécessaires à leur adoption et leur efficacité * Optimisez et faire évoluer l'utilisation des solutions de ciblage et de personnalisation au service de la performance * Monitorer la performance globale des plans en termes d'impacts sur le trafic, la conversion et la valeur client * Manager et développer les équipes « campagnes CRM push» Titulaire d'une formation spécialisée en marketing / digital, tu disposes d'une expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire, idéalement dans le retail. Ce que tu apportes : * la mise en place de campagnes CRM impactantes * ton appétence pour les enjeux de communication de marque et le secteur Fashion * ta très bonne connaissance d'une ou plusieurs plateformes de gestion de campagne * l'envie d'être membre engagé.e et enthousiaste d'une équipe digitale drivée par l'innovation et la créativité au service de la performance

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté