Responsable Adjoint H/F

À propos du poste

RESPONSABILITÉS : En tant qu' ambassadeur de notre marque et véritable soutien au Responsable de Boutique (RM), vous jouez un rôle central dans le bon fonctionnement de notre point de vente. Vos missions, déterminées par le RM, incluent : - Créer une expérience client exceptionnelle : Proposer un service irréprochable en valorisant nos produits et en renforçant la fidélité des clients. - Exercer un rôle équivalent à celui du RM : Soutenir activement les décisions du RM, les redescendre et les appliquer auprès de l'équipe. - Maîtriser le floor management : Optimiser la présence sur la surface de vente pour une efficacité maximale, animer les journées de vente et définir le zoning heure par heure. - Développer et animer l'équipe : Accompagner, former et développer les collaborateurs pour garantir leur montée en compétences. - Assurer une gestion optimale des plannings et des stocks : Superviser les plannings, veiller à la bonne gestion des stocks, et garantir une organisation quotidienne fluide. - Connaître les KPI et leur impact : Comprendre les indicateurs de performance, les transmettre à l'équipe et les intégrer dans les décisions stratégiques. - Remplacer le RM en son absence : Prendre des décisions stratégiques et opérationnelles pour assurer la continuité des activités. - Affirmer votre sensibilité pour le textile et la mode : Mettre en avant la marque et ses valeurs, en se démarquant face à la concurrence. PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes reconnu(e) pour votre polyvalence et votre grande adaptabilité, qualités essentielles pour ce poste. - Relationnel et service client : Doté(e) d'un excellent sens du relationnel et d'aptitudes commerciales, vous placez la satisfaction client au cœur de vos priorités. - Organisation et rigueur : Méthodique et structuré(e), vous savez organiser efficacement vos missions et celles de l'équipe. - Leadership inspirant : Votre capacité à motiver, fédérer et accompagner l'équipe est un atout majeur, tout comme votre sens de l'initiative pour proposer des solutions adaptées. - Observation et anticipation : Vous avez le sens de l'observation et un goût prononcé pour l'analyse, vous permettant d'anticiper les besoins et les défis. - Maîtrise des outils et collaboration : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et savez faire preuve de force de proposition auprès de votre manager. - Mobilité et implication : Flexible et mobile, vous êtes un relais fiable entre le Responsable de Boutique et les équipes. - Honnêteté et transparence : Vous incarnez des valeurs fortes d'intégrité et veillez à être toujours à jour dans vos formations. Avec une réelle volonté de progresser et de contribuer à la réussite collective, vous excellez dans un environnement qui valorise autonomie et collaboration.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté