Responsable administratif et accueil des cures thermales (H/F)

À propos du poste

Présentation entreprise Acteur de premier rang dans le thermalisme et le bien-être, le Groupe VALVITAL (600 pers. CA 40 M€, 13 stations thermales en France) a su, depuis plus de 30 ans, conjuguer une croissance forte animée par un esprit constant d'innovation, de service, de personnalisation de son offre avec un attachement solide à ses fondements d'origine, son éthique et sa relation humaine. Dans le cadre du développement du complexe Nancy Thermal (cures thermales, bien-être, sport et loisir, hébergement), situé au cœur de la région Grand Est, la Compagnie Thermale de Nancy recrute un(e) Responsable administratif(ve) et de l'accueil pour l'activité des cures thermales. Vous serez responsable de l'accueil de l'activité cure (5personnes) et rattaché(e) directement au Directeur du complexe de Nancy Thermal. Vos missions principales : - Assurer l'organisation de l'accueil du Pôle soins (accueil du patient et de son parcours de soins). - Organiser la prise en charge administrative du patient de la préadmission à la sortie. - Assurer une bonne coordination avec le service des soins thermaux, - Piloter et contrôler la qualité et garantir la sécurité - Manager les équipes de l'accueil cure - Garantir la bonne réalisation des actions comptables Votre profil Savoirs - Bac à Bac +2 - BTS SAM ou diplôme dans le management pouvant être appréciable - Management des organisations - Connaissance du logiciel NYMPHEA serait un plus - Pack office (bases) Savoirs - faire - Expérience en management d'équipe (de 5 à 10 personnes) - Expérience de gestion d'un centre de profit - Organiser ses tâches quotidiennes par ordre de priorité - Savoir organiser des plannings de manière stratégique - Respecter les consignes spécifiques au lieu de travail - Être sensible au milieu de la santé - Être à l'aise en communication écrite et orale - Facilité d'adaptation à un logiciel informatique Savoir - être - Bon relationnel/aimer le contact avec le public - Leadership - Dynamisme - Ponctualité - Sens de l'observation - Adaptabilité - Polyvalence - Résolution de problème(s) - Rigueur - Ecoute active - Discrétion - Bienveillance - Diplomatie - Méthodique - Capacité d'analyse

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté