Responsable agence de voyage (H/F)

À propos du poste

Description du poste : L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans la grande distribution et basé à BAYEUX (14400), en CDI un Responsable d'Agence de Voyages (h/f). Dans le cadre de l'ouverture de notre Agence de Voyages, notre client recherche un Responsable d'Agence de Voyages pour rejoindre son équipe dynamique et participer au développement de ses activités. Votre rôle consistera :***À assurer la gestion opérationnelle de l'agence de voyages * À encadrer et animer une équipe de conseillers en voyages vers la performance * À développer le chiffre d'affaires de l'agence et garantir la satisfaction des clients * Vous accueillez, écoutez le client en agence, identifiez et répondez à ses besoins * À mettre en place des actions commerciales et de communication pour promouvoir les offres de voyages * À assurer une veille concurrentielle et proposer des stratégies pour accroître la performance de l'agence * Vous organisez, planifiez et gérez les ressources humaines et financières de votre point de vente, vous en suivez la performance et en assurez le développement pour atteindre les objectifs fixés par la Direction Horaire : Poste en journée de 9h - 18h (36,75h/semaine) Rémunération : 32 500€/an brut Description du profil : Profil :***Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans le secteur du tourisme * Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2 dans le domaine du tourisme. * Vous maîtrisez les outils informatiques liés à la gestion d'une agence de voyages (Amadeus) * Excellente connaissance des produits et de l'environnement du voyage (connaissance des destinations, des offres, des prestataires, des techniques spécifiques à la distribution et de la réglementation du tourisme). Si vous correspondez à ce profil, n'hésitez plus, rejoignez-nous dès maintenant !

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté