RESPONSABLE AGENCE DE VOYAGES (H/F)
À propos du poste
FID RH, cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ses clients un RESPONSABLE AGENCE DE VOYAGES (H/F) sur le département de l'Orne. Poste en CDI. Vous intégrez un réseau présent au niveau national. Promis on vous en dira plus lors de notre premier échange. Manager 2 collaborateurs Gérer le développement commercial de l'agence, en développant et fidélisant la clientèle Organiser et piloter l'activité en suivant la performance et en assurant le développement pour atteindre les objectifs Participer aux missions opérationnelles en accueillant et écoutant le client, en identifiant et répondant à ses besoins Conseiller et orienter le client sur différents produits en lien avec ses attentes de façon personnalisée Assurer le suivi des dossiers et des éventuels litiges clients Vous êtes issu(e) d'une formation en Tourisme. Vous avez déjà une expérience en tant Responsable d'agence de voyages, ou Adjoint. Vous avez de bonnes qualités relationnelles. Vous êtes organisé(e) et rigoureux. REMUNERATION Salaire fixe selon profil + variable (13e mois, primes, intéressement, participation).
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté