Responsable clients H/F
À propos du poste
Notre client est un cabinet d'expertise comptable qui accompagne des TPE/PME locales dans leurs problématiques comptables, fiscales et sociales. Il recherche un Responsable de portefeuille expertise comptable sur Besançon.Rattaché à l'Expert-comptable, vous gérez la gestion de A à Z d'une quarantaine de dossiers (BIC, BNC, commerces, artisans, HCR, BTP, TPE, PME.). Pour ce faire, vous participez activement à la vie du cabinet et assurez le traitement des dossiers clients (service de dématérialisation interne), la supervision de la saisie des dossiers, en passant par l'élaboration des bilans jusqu'à la mise en place de la liasse fiscale, sous la supervision de l'Expert-comptable. Vous êtes ainsi autonome sur vos dossiers et avez une belle partie de relationnel, soit en physique, soit par téléphone afin de pouvoir répondre aux problématiques des clients au quotidien. Enfin, vous élaborez des tableaux de suivi pour les clients et reportez à votre Direction.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté