Responsable d'activité - métiers Exploitation H/F

À propos du poste

DEKRA Industrial se recentre sur son expertise métier pour renforcer sa performance. Cette démarche a pour but d'offrir une plus grande compétence à nos équipes et nos clients et de favoriser une meilleure proximité à nos clients. Dans ce cadre, nous recherchons un/e Responsable d'Activité pour piloter nos métiers de l'Exploitation sur le secteur de Paris et des Hauts-de-Seine. Votre mission : En tant que Responsable d'Activité, vous serez garant/e de l'application de la stratégie de l'entreprise. Vous aurez la responsabilité du développement commercial et opérationnel de votre secteur, avec une gestion complète du P&L métier. Vos principales responsabilités : Management et Pilotage : -Diriger et animer une équipe de 22 collaborateurs répartis sur le secteur de Paris et des Hauts-de-Seine (entretiens annuel, gestion des compétences, animation de réunion, etc.). -Piloter l'adéquation entre les ressources et le plan de charge, en coordonnant les recrutements et les formations nécessaires. -Optimiser la planification et le temps de travail des équipes pour maximiser l'efficacité et la productivité. -Décliner et mettre en oeuvre la stratégie opérationnelle de l'entreprise, en veillant à son adéquation avec les objectifs globaux. - Gestion Budgétaire et Performance : -Participer aux réunions budgétaires et gérer le P&L de votre secteur avec rigueur. -Assurer l'atteinte des objectifs financiers en déployant les actions nécessaires. -Analyser les performances opérationnelles de votre secteur et proposer des axes d'amélioration. - Développement Commercial : -Mettre en oeuvre la stratégie commerciale de l'entreprise pour renforcer notre positionnement sur le marché. -Répondre aux demandes entrantes des clients et travailler en étroite collaboration avec la cellule commerciale. -Développer les synergies internes et le cross-selling pour maximiser les opportunités au sein de l'ensemble des activités de l'entreprise. Rejoignez DEKRA Industrial où votre expertise et votre leadership auront un impact direct sur la réussite de l'entreprise. Diplômé/e d'une formation supérieure dans un domaine technique lié à l'activité (exploitation, etc.), vous justifiez d'une expérience significative dans le management d'équipes et la gestion d'un centre de profits, de préférence dans un bureau de contrôle ou une entreprise de services. Vous avez une maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des logiciels CRM. Vous êtes reconnu/e pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité à définir des priorités vous permettant d'atteindre vos objectifs confortablement. Votre esprit entrepreneurial, votre leadership et votre capacité à piloter une équipe vous permettront de réussir dans ce rôle exigeant. Vous êtes également doté/e d'une excellente aisance relationnelle, essentielle pour développer votre portefeuille client et maintenir des relations solides et durables avec eux. Ce que nous vous proposons : - Un véhicule de fonction (+ carte carburant) - Une mutuelle performante (prise en charge à hauteur de 70% par DEKRA) - Titre restaurant via carte SWILE (10.50euros / jour, participation de DEKRA à 60%) - Une prime vacances, environ égale à 10% de votre salaire mensuel - Un comité d'entreprise attractif - Des possibilités d'épargne (CET, PERCOL, partenaire financier etc.) - Un programme de cooptation attractif Votre carrière : - DEKRA encourage la mobilité interne au sein du groupe - Une politique de formation interne favorisant le développement des compétences (plan de formation annuel, plateforme E-learning - Global LMS). Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté