Responsable d'Agence (H/F)
À propos du poste
DISPANO recrute un/une Responsable d'Agence Notre agence de négoce bois Dispano Belfort (90) recherche son/sa futur(e) Responsable d'Agence dans le cadre d'un CDI ! Véritable ambassadeur(rice) de l'enseigne Dispano, vous développerez l'attractivité commerciale de votre point de vente avec pour objectif d'assurer la satisfaction de chacun des clients. Vous serez également amené(e) à animer au quotidien des équipes commerciales et logistiques. Votre quotidien ? Manager l'équipe : Garantir l'image d'une équipe engagée et exemplaire en termes d'accueil et de fidélisation de la clientèle (et donner l'exemple au quotidien !) Assurer la gestion RH du point de vente : plannings, entretiens, parcours d'intégration et d'évolution, recrutement, etc. Assurer le respect des règles de sécurité pour tous Développer le chiffre d'affaires : Garantir la satisfaction de chacun des clients Développer les comptes clés avec des commerciaux itinérants Assurer un point de vente attractif et accueillant pour les clients (organisation, propreté, mise en avant des promotions, animations commerciales, etc.) Garantir la rentabilité du point de vente : Maitriser les coûts d'exploitation (bilan, compte de résultats et gestion des risques) Suivre les niveaux de stocks au sein du point de vente et établir des partenariats fournisseurs Ce poste est-il fait pour vous ? Votre appétence pour nos produits bois et dérivés, et le secteur du Bâtiment seront des atouts majeurs sur ce poste Vous avez déjà une expérience de 10 ans en commerce B to B et en management d'équipe Rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs priorités à la fois et s'adapter aux imprévus pour répondre au mieux aux objectifs (et aux clients) Vous savez fédérer les collaborateurs autour d'un objectif concret : la satisfaction du client ! Vous vous projetez sur ce poste ? Alors, transmettez-nous votre candidature et rencontrons-nous dans l'un de nos points de vente pour échanger ensemble !
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté