Responsable d'agence H/F

À propos du poste

Description du poste : Vous êtes passionné(e) par le management et la gestion de projets ? Rejoignez notre équipe en tant que Responsable d'Agence et assurez le pilotage global de notre agence. Votre mission principale sera de garantir la performance opérationnelle, la rentabilité financière et la satisfaction client, tout en développant les compétences de nos équipes et en favorisant un climat managérial positif. Vos responsabilités : Pilotage opérationnel : * Superviser les activités techniques de l'agence. * Planifier et coordonner les projets pour garantir qualité, délais et coûts. * Veiller au respect des normes techniques et de sécurité. * Assurer la sécurité, la qualité et la valeur ajoutée pour nos clients. Gestion commerciale et développement : * Développer le portefeuille clients de l'agence en identifiant de nouvelles opportunités. * Fidéliser les clients existants par une communication régulière et une gestion proactive des projets. * Répondre aux appels d'offres et négocier les contrats. * Garantir la satisfaction et la bonne relation avec les clients. Management des équipes : * Encadrer, motiver et développer les compétences des collaborateurs. * Fixer des objectifs clairs et suivre les performances individuelles et collectives. * Gérer le recrutement, l'intégration et la formation des salariés. * Garantir un climat social serein et propice à la collaboration. Gestion administrative et financière : * Participer à l'élaboration et au suivi du budget annuel de l'agence. * Assurer la rentabilité de l'agence en analysant les indicateurs financiers et opérationnels. * Gérer les contrats, factures et relations avec les fournisseurs. * Assurer le reporting mensuel des indicateurs clés auprès de la Direction des Opérations. Stratégie et amélioration continue : * Contribuer à la définition et à la mise en œuvre des objectifs stratégiques régionaux. * Mettre en place des actions d'amélioration continue pour optimiser les processus de l'agence. * Contribuer à l'innovation des services et solutions proposées par l'entreprise. Gestion des bureaux, de l'informatique et de la logistique : * Gérer l'immeuble, les postes de travail, l'entretien, la sécurité, l'hygiène et la logistique de l'agence. * Surveiller les besoins logistiques : PC, mobilier, matériel, stationnement. * Assurer l'image des bureaux et l'accueil. Profil recherché : * Master ou diplôme d'ingénieur (Bac + 5) en Ingénierie. * Expérience en ingénierie, management général et gestion financière. * Minimum 5 ans d'expérience en management d'équipe et de projet en ingénierie. Compétences requises : * Bonne connaissance des métiers liés à l'ingénierie des réseaux, cartographie ou topographie. * Connaissances en gestion budgétaire et financière. * Maîtrise des outils de gestion de projet et des indicateurs de performance. * Connaissance des réglementations et normes applicables. * Maîtrise des normes qualité, sécurité et environnement (QSE). Savoir-faire : * Compétences managériales éprouvées pour motiver et fédérer des équipes. * Maîtrise des outils numériques et logiciels métiers. * Capacité à piloter des projets complexes et à gérer des priorités. * Aptitude à développer un portefeuille client et à négocier des contrats. * Compétence en analyse de données financières et mise en œuvre de plans d'action correctifs. Savoir-être : * Leadership naturel et capacité à inspirer confiance. * Rigueur, organisation et capacité à gérer des enjeux multiples. * Aisance relationnelle et sens de la communication. * Proactivité, esprit d'initiative et force de proposition. * Résilience et capacité à gérer des situations complexes ou de crise. Rémunération : 45 - 50K et variables Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 45 000,00€ à 50 000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté