Responsable d'agence service à la personne H/F

À propos du poste

Votre mission / le développement commercial de l'agence dont vous aurez la charge, à travers les rencontres avec les prospects et le suivi des clients. Vous managerez les équipes (Présence de 3 assistantes (1 à temps plein et 2 à mi temps), 25 aides ménagères et 1 jardinier. ) Vous aurez également pour missions: -Suivi des prestations : Contrôle de la qualité des services rendus, gestion des réclamations clients. -Gestion administrative : Suivi des contrats, facturation et gestion des stocks de produits et matériels de nettoyage. -Gestion des plannings: Organisation des plannings de travail, coordination des interventions. Vous travaillerez avec le logiciel XELYA. Vous avez une formation dans le secteur médico-social. Une expérience dans les domaines des ressources humaines et/ou paie est un réel plus. Vous vous déplacerez à l'agence de Saint-Pierre et celle de Saint-Gilles en fonction des besoins

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté