Responsable d'application (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Responsable d'Applications IT pour un poste clé dans une organisation en pleine transformation numérique. Vous intégrerez une équipe dédiée à la gestion de projets informatiques et à l'accompagnement des utilisateurs au sein du département des Systèmes d'Information. -Gestion des projets informatiques Rédaction de cahiers des charges en fonction des besoins des différents services internes, suivi de la mise en oeuvre des projets et pilotage des différentes étapes jusqu'à la concrétisation. -Support aux utilisateurs Formation des utilisateurs aux logiciels déployés, assistance au quotidien et gestion des demandes via un système de ticketing. Vous serez également le point de contact pour résoudre les dysfonctionnements et apporter des solutions, en travaillant aussi bien avec les équipes internes qu'avec des prestataires externes. -Maintenance et suivi des outils logiciels Installation de correctifs et gestion des mises à jour des logiciels. Vous serez responsable de l'administration des nouvelles versions pour garantir la fiabilité des outils utilisés. Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2 ou d'une Licence en informatique, systèmes d'information ou dans un domaine équivalent, avec une expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire. Votre expertise technique inclut une solide maîtrise des outils bureautiques, des bases de données Oracle et SQL, ainsi que des compétences dans l'utilisation de logiciels ERP. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, votre autonomie et votre esprit d'initiative. Vos compétences en communication et votre esprit d'équipe seront des atouts essentiels pour évoluer dans ce rôle.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté