Responsable de centre de profit (H/F)
À propos du poste
Description du poste : En tant que Chef d'Agence Gaz (Chauffagiste), vous serez en charge de la gestion opérationnelle et managériale d'une équipe de 8 à 18 Techniciens de maintenance Gaz et VMC ainsi qu'un Manager opérationnel. À ce titre, vous aurez pour principales missions : -Assurer le pilotage et l'animation de votre équipe : recrutement, formation, accompagnement et montée en compétences. -Veiller à la bonne exécution des contrats de maintenance et garantir un service client de qualité. -Suivre les performances et les résultats de votre agence (indicateurs de qualité, productivité, satisfaction client). -Assurer la rentabilité de l'agence et piloter les budgets. -Gérer les relations clients et optimiser la fidélisation. -Veiller au respect des normes de sécurité et des réglementations en vigueur. Description du profil : -Expérience confirmée dans le management d'équipe technique, idéalement dans le domaine du chauffage, du gaz ou de la maintenance multi-technique. -Connaissances en maintenance Gaz et VMC. -Excellentes compétences en gestion, en leadership et en communication. -Sens du service client et capacité à gérer les priorités.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté