Responsable de comptes TIC/Télécommunications (H/F)

À propos du poste

Votre mission : Le gestionnaire de comptes fidélise les clients existants et les clients clés et développe de nouvelles activités avec eux. Il prospecte également de nouveaux clients pour atteindre les objectifs de vente assignés. Responsabilités : S'efforcer d'établir, d'entretenir et de créer de solides relations avec les clients Générez de nouvelles ventes avec chaque compte client et prospectez de nouveaux clients Entretenir des relations solides avec les clients existants et rechercher des moyens de gagner de nouveaux clients potentiels Travailler avec l'équipe avant-vente, les gestionnaires, le marketing et les membres de l'équipe d'autres départements pour garantir que les matériaux de la plus haute qualité sont produits et que tous les besoins de vente sont satisfaits. Collaborer avec l'équipe avant-vente pour maximiser les profits par la vente incitative ou la vente croisée Construire, planifier et présenter la planification stratégique des comptes sur une base trimestrielle et la partager avec les membres de l'équipe Répondre à tous les besoins et livrables des clients selon les délais proposés Votre profil : Baccalauréat en marketing, en administration des affaires, en vente ou dans un domaine pertinent Expérience professionnelle antérieure dans les secteurs des télécommunications, des TIC et de l'informatique (min 5-10 ans) Compétences informatiques de base et expérience avec le logiciel CRM et la suite Microsoft Office Excellentes compétences en communication ; doit être un auditeur, un présentateur Solides compétences en négociation Résultats prouvés dans la fourniture de solutions clients et l'atteinte des objectifs de vente Au moins parler couramment le français et l'anglais Notre offre : Un environnement de travail professionnel et stimulant dans le secteur informatique et télécom. De multiples opportunités de carrière au sein du Groupe Proximus au niveau national et international, des formations de pointe en nouvelles technologies, une richesse d'expertise reconnue. Nous proposons également un package salarial attractif et de nombreux autres avantages. Notre entreprise est un employeur garantissant l'égalité des chances et valorisant la diversité sous toutes ses formes. Nous croyons fermement que chaque individu apporte une richesse unique à nos équipes et nous nous engageons à créer un environnement inclusif où chaque voix compte. Vos informations personnelles seront traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté