Responsable de dossiers H/F
À propos du poste
Vos missions principales sont la gestion, l'optimisation de la relation client, des équipes, de la production comptable et fiscale. En ce sens, vous êtes l'interface client par excellence à travers l'animation, le pilotage des rendez-vous clients, l'écoute et l'accompagnement sur leurs besoins. Dès lors, vous travaillez sur un portefeuille d'une clientèle diversifiée, sur la tenue comptable jusqu'à l'établissement des comptes annuels et les déclarations fiscales. Vous supervisez les dossiers de l'équipe et vérifiez la bonne application des process. Titulaire d'une formation Bac +2 minimum (BTS) avec une expérience de 3 ans sur un poste aux fonctions similaires, vous faites preuve d'organisation, d'initiative, d'esprit d'équipe et d'une réelle envie de vous investir à un poste avec une perspective d'évolution au sein d'un cabinet. De plus, vos compétences relationnelles assureront la qualité des services rendus aux clients. La confidentialité de votre démarche est assurée.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté