Responsable de la relation clientèle h/f

À propos du poste

Rejoignez la BRED Banque Populaire : une banque coopérative conquérante, humaine et engagée En tant que banque de proximité engagée sur ses territoires, nous soutenons activement le développement de nos territoires en Île-de-France, en Normandie et Outre-Mer avec un réseau de 411 implantations en France et à l'international, à travers nos filiales en Asie du Sud-Est, dans le Pacifique Sud, en Afrique et en Suisse. Nos activités et nos expertises nous permettent d'accompagner durablement nos clients : banque de détail, banque de grandes entreprises et institutionnels, banque de gestion privée, banques à l'international, salle des marchés, société de gestion d'actifs, compagnie d'assurances, banque de financement du négoce international. Conquérante, humaine et engagée, nos valeurs incarnent notre ambition de relever chaque jour de nouveaux défis et d'agir de manière responsable et durable afin d'accompagner nos 1,6 million de clients, 200 000 sociétaires ainsi que l'ensemble de nos collaborateurs. Nous appartenons au Groupe BPCE - 2ème Groupe bancaire français. Et Vous, si vous rejoigniez la BRED Banque Populaire ? Forte de ses 7500 collaborateurs, dont 40 % sont basés en Outre-Mer et à l'international, la BRED Banque populaire vous propose un cadre professionnel épanouissant et des perspectives de carrière diversifiées, à l'échelle internationale. Que vous soyez expert ou manager, vous intégrez une banque à taille humaine qui encourage la responsabilisation et la prise d'initiative et qui accorde une place importante au développement et à l'accompagnement de ses collaborateurs. Poste et missions Quelles seront vos missions ? Basé(e) dans les locaux de la Direction Régionale et rattaché au Directeur de Développement Commercial, vous développez et accompagnez au quotidien le portefeuille de clients du secteur agricole de la Direction régionale. Au sein de votre Direction Régionale, vous êtes le/la référent(e) de la clientèle Agriculture et contribuez au développement de la BRED sur ce segment de clientèle avec un rayonnement sur l'ensemble de votre direction régionale. Vous êtes appuyé(e) en transverse par le Responsable de la filière Agriculture en central rattaché à la Direction Commerciale et vous vous tenez informé(e) des évolutions du secteur agricole et des réglementations afin de conseiller au mieux vos clients et prospects. Vous serez en charge de : - Assurer la gestion des besoins de vos clients sur le plan personnel et professionnel tout respectant les procédures et maitriser le risque. - Gestion et suivi de la relation clientèle : Veiller à la satisfaction des clients, prévenir les risques clients...) - Prospecter et développer le portefeuille - Fidéliser les salariés du professionnel. - Répondre aux besoins spécifiques des clients en matière d'assurance professionnelle. - Identifier les solutions adaptées en lien avec la prévoyance, l'assurance ... - Elaborer la stratégie du client en lien si besoin avec la gestion privée et le marché entreprise. En tant qu'acteur économique de votre territoire, vous mettez la proximité et la satisfaction au cœur de vos actions et représentez. Vous représentez la BRED Banque Populaire dans les différents réseaux professionnels et faites vivre les partenariats. De formation Bac+3 minimum, vous avez une première expérience commerciale réussie sur la gestion d'un portefeuille de clients agricoles. Issu(e) d'une formation sur le marché agricole ou équivalent, vous avez une très bonne connaissance de ce domaine. Chacun à sa place à la place à la BRED Banque Populaire, nos postes sont ouverts à toute personne en situation de handicap. Nous rejoindre ? C'est bénéficier des avantages liés à notre politique RH : Un suivi de carrière personnalisé en lien avec votre manager et votre Responsable RH Un dispositif de formations innovant : Parcours individualisés ainsi que des plateformes d'autoformation. Un package social attractif : Rémunération fixe Prime variable fixée sur vos objectifs collectifs et individuel Accord d'Intéressement / Participation attractif, basé sur la volonté de par

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté