Responsable de la relation clientèle (H/F)

À propos du poste

Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Responsable de la relation clientèle (H/F) Au sein du service commerciale, vous devrez gérer la relation avec les partenaires (courtiers) en réalisant des offres complexes pour leur compte ainsi que la validation de contrats pour la cellule partenaires. ? Vous aurez pour missions : - Contrôler les offres signées pour garantir leur conformité et leur exactitude. - Qualifier le CRM en mettant à jour les informations sur les interlocuteurs et les sociétés partenaires. - Créer des affaires et réorienter les leads vers les bonnes identités. - Renouveler les offres de fourniture d'énergie en fonction des attentes clients Vous êtes issu(e) d'une formation type BTS MUC, Commerce et/ou vous avez une expérience préalable dans la gestion de relations partenaires ou un rôle similaire. Vous avez la maîtrise des outils de CRM et des logiciels de gestion de contrats. Vous êtes reconnu(e) pour votre bonnes capacités de communication et de négociation ainsi que votre esprit d'équipe et capacité à travailler de manière autonome. Mission sur Saint Herblain - 44800 35h/semaine du lundi au vendredi - 9h/17h ? Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté