Responsable de la relation clientèle (H/F)
À propos du poste
L'agence TEMPORIS Deauville (, intérim et formation) recherche pour son client un ASSISTANT MANAGER RELATION CLIENTELE H/F VOS MISSIONS : - Vous vous informez de l'activité de l'établissement et vous anticipez les besoins des clients, leurs attentes afin de devancer leurs demandes - Vous assurez une bonne communication avec les différents services de l'établissement - Vous transmettez à la hiérarchie toutes les informations utiles au bon fonctionnement de l'hôtel - Vous donnez pleine satisfaction aux clients - Vous appliquez et respectez les standards et procédures en vigueur au sein du service et de l'établissement VOTER PROFIL : - Vous avez une excellente présentation - Vous êtes toujours souriant - Vous avez l'esprit du service et d'équipe - Discrétion - Rigueur - Vous êtes organisé Vous êtes titulaire d'un BTS hôtellerie et vous parlez anglais Une expérience significative en hôtellerie haut de gamme est requise Pour candidater, merci de nous faire parvenir votre CV sur temporis.fr ou par mail à Vous pouvez également nous contacter du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h au Belle journée
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté