Responsable de Service Communication (H/F)

À propos du poste

Dans le cadre de sa mission de service public, France Travail, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l'emploi des demandeurs d'emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L'ensemble des équipes de France Travail agit au quotidien pour leur satisfaction. Missions/Activités : -Contribuer à la définition de la stratégie de France Travail dans son service et la mettre en œuvre -Manager son service en fonction des objectifs fixés -Gérer les ressources humaines de son équipe -Organiser sur son périmètre d'intervention le déploiement opérationnel des projets nationaux en lien avec les autres services de France Travail -Piloter par les résultats les activités de son équipe -Conduire les entretiens managériaux -Animer les réunions de son équipe -Contribuer au travail en réseau et à la capitalisation des bonnes pratiques -Contribuer à l'élaboration de l'offre de service de son domaine et manage la relation de service. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Spécificités du poste : Dans un contexte de transformation, vous managerez une équipe localisée sur les sites de Strasbourg, Nancy et Reims. Attendus du poste: Vision stratégique/anticipation Créativité/sens artistique Ouverture d'esprit Qualités relationnelles/diplomatie Leadership Organisation/rigueur Disponibilité Adaptation Réactivité Force de proposition/conviction Sens de la négociation Capacité à prioriser Capacité à gérer les situations de crise Maîtrise des différents aspects de la communication (corporate, externe, interne, RP, communication de crise.) et leurs contraintes Excellente culture digitale (Internet et réseaux sociaux, publicité online, outils collaboratifs.), marketing et commerciale (marketing direct, CRM, produits.) Maîtrise de la chaîne graphique et des différentes étapes liées à l'édition de supports (print/digital) Maîtrise de la réglementation applicable à la communication institutionnelle, des règles d'éthique et de déontologie Connaissances en techniques de communication, technologies de l'info, Internet, vidéo, RS (LinkedIn, Twitter.), multimédia Capacité à nouer des relations et partenariats de haut niveau internes et externes à l'entreprise (acteurs institutionnels, dirigeants d'entreprises.) Maîtrise des procédures budgétaires, de gestion, d'analyse et de contrôle des coûts Maîtrise des logiciels de création et d'édition graphique (PAO : Photoshop, Illustrator, InDesign.) Maîtrise des techniques d'ingénierie et de conduite de projets Compétences : Capacité à donner du sens et mobiliser son équipe Capacité à conduire et accompagner le changement Capacité à fédérer une équipe autour d'un projet commun Capacité à assumer des choix pertinents dans son périmétre de responsabilités Capacité à définir et à mettre en oeuvre les moyens appropriés à la réalisation des objectifs définis Capacité à obtenir des résultats durables en recherchant un équilibre entre performance sociale et performance opérationnelle Capacité à identifier et à développer les compétences de ses collaborateurs et valoriser leurs contributions Capacité à organiser la coopération et favoriser l'esprit d'équipe Capacité à travailler en réseau Capacité à gérer les urgences et les imprévus Profil souhaité : Vous possédez une expérience de 5 ans minimum en tant que manager, idéalement dans un contexte multisite. Déplacements : Des déplacements sont à prévoir dans le cadre de l'exercice des missions et formations dispensées

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté