Responsable de service (H/F)

À propos du poste

Description du poste : ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? * 5000 opportunités d'emploi par an, * des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), * + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe, * 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances ! En tant que véritable fée du logis, si les clients sont satisfaits de leur séjour, c'est surtout grâce à toi ! Tu es garant(e) de la propreté du camping, rien ne t'échappe et la satisfaction client est primordiale pour toi ! Tes principales missions sont les suivantes : Ménage et entretien : * Effectuer le nettoyage des mobil-homes et des parties communes conformément aux procédures établies (retouches ménage et ménage complet) * Effectuer le rangement, le nettoyage et l'entretien des zones de stockage du matériel et du linge * Veiller aux normes d'hygiène et de sécurité * Effectuer les états des lieux de départ (selon les besoins et l'organisation du camping) * Veiller à l'entretien des machines et des équipements de nettoyage mis à disposition * Réapprovisionner les chambres en linge propre, articles de toilette, etc. Management d'équipe : * Participer au recrutement et assurer le suivi du personnel de ménage * Organiser et gérer les plannings de l'équipe d'entretien * Manager et former le personnel saisonnier * Faire respecter les normes d'hygiène * Superviser l'entretien des hébergements et des parties communes * Accompagner les équipes sur tous les sujets liés au ménage, à la fois dans la préparation et le déroulement de la saison * Communiquer avec l'ensemble des services du camping Nos petits plus : * Des équipes conviviales * Un environnement propice à l'évolution * Un logement sur nos campings, selon les disponibilités * Des Tickets restaurants * Des réductions pour toi et tes proches dans l'ensemble de nos campings Description du profil : Tes atouts pour réussir ce poste :***Tu as acquis une première expérience sur un poste similaire, idéalement dans le domaine de l'hôtellerie de plein air * Tu es reconnu(e) pour tes qualités d'encadrement d'équipe * Les process ménage n'ont aucun secret pour toi Tes petits plus :***Le sens du détail est ta marque de fabrique * La satisfaction client est ton objectif premier * Tu es méticuleux(se) et même un peu maniaque ! Envie de t'investir et de vivre une aventure passionnante au sein de nos campings-villages ? Dépose ta candidature dès maintenant !

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté