Responsable de services MOA H/F
À propos du poste
Votre mission si vous l'acceptez.Au sein de la Direction Individuelles et plus particulièrement pour le pôle SI Métier, en tant que Responsable de Domaine Informatique vos missions seront notamment les suivantes : Assurer la stratégie du pôle SI MétierElaborer et mettre en œuvre la stratégie SI sur son périmètre d'activité en déclinaison de la stratégie de Groupama Gan Vie.Piloter les différentes maîtrises d'ouvrage de l'Epargne Retraite en coordination avec les équipes IT et l'ensemble des partenaires.Être le garant de l'efficacité et de la performance des solutions IT pour décliner la stratégie Vie Individuelles, répondre aux besoins métier, et assurer une qualité de service optimale pour les utilisateurs.Assurer une veille sur les évolutions technologiques dans le domaine de la Vie Individuelle et des outils d'aide à la vente.Piloter le planning et le budgetSuperviser les projets de la conception à la mise en œuvre, dans le respect du planning et du budget informatique.Consolider les éléments de suivi d'activité (évolutions et incidents) & assurer un reporting régulier d'activité auprès de la hiérarchieAlerter sur les dysfonctionnements et les risques susceptibles de ralentir la progression des travaux et de dégrader la qualité des livraisons.Proposer des solutions et des dossiers d'arbitrages si nécessaireAnimer les principales instances de direction et de pilotageManager les équipes et gérer les prestations Diriger et coordonner les équipes de maîtrise d'ouvrage (45 internes), en favorisant le développement des compétences et en assurant une gestion efficace des ressources humaines.Coordonner les équipes, travailler en étroite collaboration avec les équipes IT, les équipes métier, les utilisateurs et les prestataires.Négocier et gérer les relations avec les fournisseurs et prestataires de services.Elaborer les budgets de prestation dans une logique de maîtrise des couts.Piloter le budget et la qualité des prestations.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté