Responsable de Solution - Livraison de Services (H/F)
À propos du poste
Responsable de Solution - Livraison de Services (H/F) - Rennes Experis recherche un Responsable de Solution - Livraison de Services (H/F). Ce poste stratégique vous permettra de piloter transversalement des projets SI complexes dans un environnement agile, tout en évoluant dans une organisation technique et humaine riche et stimulante. Missions principales : * Piloter des projets SI complexes en coordination avec des équipes pluridisciplinaires. * Organiser et animer des réunions transverses et des présentations stratégiques auprès des différentes parties prenantes. * Garantir une méthodologie rigoureuse et une gestion optimale des priorités pour assurer le succès des projets. * Contribuer à l'amélioration continue des processus liés à la livraison de services (serait un plus). Technical skills Prérequis : * Expérience : Minimum 10 ans dans le pilotage transversal de projets SI complexes, idéalement dans un environnement agile. * Connaissance : Une expertise dans des contextes à urbanisme SI complexe est souhaitée. Compétences fonctionnelles : * Maîtrise dans la conduite de réunions transverses et l'animation de présentations. * Rigueur, méthodologie et capacité à prioriser efficacement. * La connaissance des processus de livraison de services serait un atout. Compétences techniques : * Bonne culture IT : compréhension des environnements Cloud (IaaS, CaaS, PaaS), des écosystèmes d'applications mobiles, des métiers autour de la qualification, des tests et du CI/CD. * Expérience avec des outils collaboratifs tels que Jira, Confluence, Teams. Soft skills Compétences relationnelles : * Capacité d'adaptation et proactivité. * Autonomie et assertivité dans la gestion des interactions. * Excellentes qualités relationnelles pour évoluer dans un environnement complexe aux multiples interlocuteurs et contraintes.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté