Responsable déploiement informatique (H/F)
À propos du poste
Nous recherchons pour notre client spécialisé dans l'informatique, un Responsable déploiement informatique (H/F) pour son site du Pays Basque(64). L'entreprise à besoin de renforcer ses équipes pour faire face à un accroissement d'activité. Vous évoluez dans un environnement de travail bienveillant et sécurisé dans une équipe de plusieurs personnes et supervisé par le responsable de site. Vos missions: Rattaché au Directeur des Opérations, vous intégrez la DSIO et assurerez le suivi et pilotage du service déploiement. Vous serez en charge de : - Management de 3 personnes - Participation aux Réunions d'Avant-Projet : Collaboration avec le DSI pour les réflexions sur les déploiements complexes. - Pilotage des Dossiers de Déploiements : Suivi de l'avancement des dossiers, soutien technique aux équipes, relation client. - Gestion des Déploiements Complexes : Prise en charge et résolution des déploiements ou installations complexes en collaboration avec l'équipe. - Gestion des Demandes de Petites Installations : Catégorisation et priorisation des demandes pour optimiser le traitement par les membres de l'équipe (ticketing). - Gestion des Relations Client : Informer les clients, partenaires et prestataires extérieurs de l'avancement des traitements des dossiers. - Garantie de la Qualité de Service : Assurer un haut niveau de qualité de service (délais d'intervention, qualité des échanges, transfert de connaissances). - Collaboration avec la DSIO : Garantir l'efficacité des opérations en collaboration avec les autres membres du DSIO. - Veille Technologique : Proposer des évolutions dans ses domaines de Votre profil: Certifications : Des certifications dans les environnements considérés seraient un plus Avantages : - Wiismile (CSE) - Formations - Système de banque en temps souple - Primes semestrielles Systèmes d'Exploitation : - Windows serveur et services liés (bureau à distance, contrôleur de domaine, DNS, DHCP, etc.) - Linux (CentOS, DEBIAN), installation de distribution et packages applicatifs Réseaux : - LAN, WAN, multi-sites, VPN, WIFI Postes de Travail : - Windows 7, 10, 11 Virtualisation : - Proxmox, ESX VOIP : - Xivo, 3CX
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté