RESPONSABLE D'EQUIPE AGENCE - Castres F/H (H/F)

À propos du poste

Missions: Dans le cadre de sa mission de service public, France Travail, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l'emploi des demandeurs d'emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L'ensemble des équipes de France Travail agit au quotidien pour leur satisfaction. -Garantir la performance, la qualité et la continuité des services rendus par son équipe -Coopérer au sein de l'équipe locale de direction afin de contribuer à l'atteinte des résultats de l'agence -Représenter et promouvoir France Travail au niveau local par délégation du(de la) directeur(trice) d'agence -Participer à la réalisation du diagnostic local pour évaluer la couverture des besoins et l'éventail des services proposés sur le territoire -Proposer des plans d'action adaptés en lien avec les objectifs opérationnels et les besoins des territoires -Planifier et ajuster l'activité en fonction des moyens mis à sa disposition Conduire les entretiens managériaux de son équipe (dont l'Entretien professionnel annuel, EPA) et participer à tous les processus de décision individuelle (comité carrière, mobilité.) -Développer les compétences des agents de son équipe -Favoriser la prise d'initiative et l'innovation -Contribuer au développement de la qualité de vie au travail Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Spécificités du poste: Non renseigné Compétences: Capacité à: Fédérer une équipe autour d'un projet commun, en partageant les orientations, les objectifs de l'Établissement Proposer, concevoir une solution adaptée au contexte, au public, et l'appliquer Structurer, planifier Définir et mettre en oeuvre les moyens appropriés à la réalisation d'une action,d'une mission, d'un projet Obtenir des résultats durables en recherchant un équilibre entre performance sociale et performance opérationnelle Actualiser, excercer une veille informative Organiser la coopération et favoriser l'esprit d'équipe Gérer les urgences et les imprévus Gérer les situations de tension ou de conflit Prendre des initiatives Spécificités: Non renseigné

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté