Responsable des Opérations de Formation H/F

À propos du poste

Au sein d'un Grand Groupe du secteur des services de 5 000 collaborateurs, en tant que Responsable des Opérations de Formation, directement rattaché au Responsable L&D, vos missions seront notamment les suivantes : * Management des équipes de déploiement, logistique et support, soit une dizaine de collaborateurs ; * Planification et pilotage de la logistique des formations (en présentiel, classes virtuelles ou e-learning), déploiement des formations spécifiques métiers, softskills et langues ; * Administration et saisie des données de formation dans le LMS ; * Production des éléments de traçabilité des formations, tableaux de suivi, extraction des données issues du LMS, établissement des rapports réglementaires internes et externes ; * Gestion des actions de formation et événements en collaboration avec le centre de formation interne. Cette liste n'est pas limitative. Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +5 minimum, vous justifiez d'une expérience de 5 ans à minima dans le domaine de la formation, idéalement acquise dans un organisme de formation et impliquant du management d'équipe. Autonome, organisé et réactif, vous maîtrisez la gestion de projets et êtes en mesure d'interagir facilement avec de multiples acteurs dans une organisation complexe. La connaissance d'un Learning Management System est souhaitée et vous maîtrisez l'anglais, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. Vous évoluez au sein d'une équipe où se mêlent expertise pointue, forte cohésion et bienveillance.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté