Responsable d'établissement touristique Alternance/Apprentissage (H/F)

À propos du poste

Etablissement touristique de renom, recherche un(e) Responsable d'Établissement Touristique en alternance pour une durée de 18 mois. Ce poste vous permettra de renforcer vos compétences en gestion d'un établissement tout en étant pleinement impliqué(e) dans la gestion quotidienne et stratégique de l'activité touristique. Date de début :Janvier 2025 Durée :18 mois Formation > titre professionnel RET Centre de formation > PerspectivIA Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école. Le poste : En tant que Responsable d'Établissement Touristique en alternance, vous serez formé(e) et accompagné(e) dans les missions suivantes : - Assurer la gestion opérationnelle quotidienne de l'établissement (réception, hébergement, activités, services, etc.). - Participer à la gestion des équipes (encadrement, planning, recrutement, formation). - Garantir la satisfaction des clients en veillant à la qualité des services et à la mise en place d'actions correctives si nécessaire. - Gérer la partie commerciale de l'établissement : élaboration de stratégies de fidélisation, gestion des réservations, relations avec les agences de voyages et partenaires. - Assurer la gestion administrative et financière : suivi des budgets, optimisation des coûts, gestion des stocks et des ressources. - Participer à la mise en oeuvre d'un plan marketing pour promouvoir l'établissement et ses services, avec un accent particulier sur le développement numérique (site internet, réseaux sociaux, etc.). - Veiller au respect des normes de sécurité et de qualité en matière d'hébergement et d'accueil des clients. - Participer à la gestion des événements et animations proposés aux clients pour garantir une expérience mémorable. - Analyser les retours clients et les tendances du marché pour proposer des améliorations et solutions adaptées. Profil recherché : - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) - Vous êtes doté(e) d'une excellente capacité à résoudre des problèmes - Vous avez un bon esprit commercial - Vous souhaitez gagner en autonomie

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté