Responsable drive adjoint (H/F)
À propos du poste
Centrés sur nos clients, nous essayons quotidiennement de faire de nos DRIVES un espace de vie qui puissent réunir clients et équipes du DRIVE autour du service et de la qualité. Les missions clés du Responsable du DRIVE nécessitent de mener à bien les acctivités suivantes: - Représentation de la Direction: - Représentation légale - Communication des décisions de la Direction - Aplication des décisions de celle-ci - Gestion du personnel: - Volet social et respect du règlement intérieur - Masse salariale - Recrutement et intégration des nouveaux - Organication du travail et vie de l'équipe - Développement des compténces, promotion - Discipline - Commerciale: - Prévision de ventes et préparation des différentes opérations - Animation du site et visibilité des produits - Représentation de l'enseigne auprès des clients - Relation et services clients - Traitement des lignes et des réclamations clients - Organisation de la production: - Anticipation de la charge en temps réel - Etablissement des plannings ( prévision des besoins en personnel - Supervision et régulation de l'activité quotidienne - Préparation et livaisons des commandes - Gestion des produits - Assortiment - Approvisionnement - Traitement des ruptures(recherche des causes) - Sortie des produits: casse, rétrocession... - Inventaire - Gestion des alertes qualité Responsabilité des biens et des personnes et responsabilité de la sécurité des personnes Gestion des pannes techniques: - Gestion du personnel (20 25 personnes s les périodes) ETRE porteur du climat social dans un esprit d'intelligence collective Ce poste représente pour vous l'opportunité de rejoindre le leader de la GD, et d'y jouer un rôle essentiel - Vous pourrez rejoindre une équipe dynamique avec des valeurs forte autour du travail en équipe, du respect, du courage et de l'intégrité - Autonome, sachant faire face à des situations nouvelles - REACTIF dans la planification rythmée par des échéances - Attentif au volet services clients du Back Office, la maîtrise d'un compte d'exploitation, sont de vrais plus La connaissance produits, et plus particulièrement des produits frais, la connaissance du Back Office, la maîtrise d'un compte d'exploitation, sont de vrais plus Avoir une expérience de chef de département chez un indépendant (souhaitée ) Salaire suivant expérience
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté