Responsable Fonctionnel Capacité Travaux F/H (H/F)

À propos du poste

Description du poste En tant que Responsable Fonctionnel, votre mission consiste à garantir l'adéquation de la solution avec les exigences métiers tant sur la partie projet (BUILD) que maintien en condition opérationnelle (RUN). En contribuant à ces projets, vous avez une réelle opportunité de valoriser votre parcours professionnel : vous monterez en compétence sur le fonctionnel du SI Capacité production horaires sur un projet en plein essor et vous vous impliquerez dans l'élaboration de la solution cible en étant force de proposition. Vous êtes garant ou garante: du respect des exigences (fonctionnelles et non fonctionnelles) exprimées par la ligne métier, du maintien de la cohérence de notre SI, de la qualité des livrables en adéquation avec le besoin métier exprimé. En étroite collaboration avec les lignes métiers DGCT et DGOP, les équipes techniques, le support utilisateurs, vous étendez votre réseau et rencontrez des collaborateurs aux profils variés. Activités projet : Comprendre la demande du client, identifier les besoins, participer à l'analyse des exigences métier Définir le périmètre du projet en analysant les forces, faiblesses, opportunités et menaces Dans un contexte AGILE, accompagner le Métier dans la gestion du backlog et la priorisation des User Stories à intégrer dans les sprints Proposer et présenter des solutions en ayant analysé l'existant, pris en compte toutes les exigences clients, en évaluant les risques et en prenant en compte tous les besoins d'industrialisation Produire les livrables haut de cycle (Etude préalable, Spécifications détaillées/ plans de test...) Elaborer la stratégie de test en identifiant les impacts et risques, les moyens nécessaires (humains, expertises, outillages, ...) Garantir la validation de la qualité des versions logicielles (réalisations de tests, organisation de recette bout en bout, ...) Contribuer à la gestion du patrimoine documentaire (mise à jour des documents clés, dépôt sous la GED des livrables validés) Être le Référent Data de l'objet demande/réponse (vision attendue sur l'ensemble de la chaine SI : du producteur au consommateur) Activités maintenance (après déploiement de la solution) : Donner ses recommandations pour l'organisation de la maintenance (niveau de criticité des incidents, degrés d'urgence, niveaux d'impacts, procédures d'intervention et d'escalade, ...) Déterminer la nature des demandes d'intervention des utilisateurs (évolution, anomalie) ainsi que la priorité de traitement (planification) En cas d'anomalie, diagnostiquer et rechercher les solutions de contournement, de correction ou d'évolution Garantir que le support (ASU) est bien en phase avec les besoins du projet et du métier, notamment en suivant l'activité de manière mensuelle Assister le commanditaire dans la modélisation des évolutions de processus métiers Particularités/Commentaires : Forfait jour, Télétravail possible Profil recherché Titulaire d'un Bac+5 en informatique, vous disposez d'une expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire. Conception et animation d'ateliers d'expression des besoins des utilisateurs Connaissance de la méthode AGILE Conception et modélisation de l'architecture fonctionnelle d'une application Conception stratégie de recette, et animation Formalisation des spécifications fonctionnelles et cahier des charges Formalisation de processus applicatifs Performance des applications Gestion de la relation fournisseurs (en cas de sous-traitance) Savoir communiquer et savoir fédérer Bon contact relationnel Autonomie, rigueur

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté