Responsable IT Infrastructure H/F
À propos du poste
Adopt Parfums est un concept unique autour de trois univers : le parfum, le maquillage et l'accessoire ?de mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante.?Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie. Adopt Parfums est en plein développement et recherche ses nouveaux talents pour partager une riche aventure au sein d'une team fun, passionnée et enthousiaste! Au sein d'une DSI en plein développement ? , vous assurerez la fonction de Responsable IT Infrastructure, Systèmes & Réseaux. Vos principales missions seront : - Les évolutions et l'exploitation d'un parc informatique et télécom de + de 150 magasins et + de 100 utilisateurs o Serveurs et applications hébergés localement, chez des prestaires et en SaaS o Postes de travail (fixes/portables), copieurs, téléphones fixes, flotte mobile o Matériel boutiques (ordinateur, box internet, caisse, TPE.) o Equipements réseaux (firewall, routeur, switch, point d'accès) - La gestion d'Office365 incluant la messagerie Exchange, Teams, la suite Office, OneDrive - La configuration des permissions, des GPO et de la sécurité en général - La supervision, les sauvegardes et la mise à jour des systèmes et des applications - L'amélioration et la documentation de l'environnement et des processus - La gestion des budgets projets et récurrents sur votre périmètre (télécom, licences, maintenance) - L'encadrement des fournisseurs et des prestataires sur votre périmètre - Le management d'une équipe en charge du support siège et de l'exploitation des infrastructures Vous participerez à l'étude et à l'implémentation des nombreux projets d'évolution du système d'information sur vos domaines d'expertise en interaction avec les équipes métiers, la DSI et les prestataires. C'est tout vous? ? ? Vous disposez de plusieurs années d'expérience en entreprise et pouvez : - Concevoir et implémenter des solutions adaptées aux besoins et au budget - Réaliser les taches d'administration au sein d'un domaine Active Directory - Assister vos collègues sur des taches de support lorsque cela est nécessaire ? Vous connaissez bien Windows, les solutions de gestion de parc (SCCM, LANDESK), Office365 et savez les mettre à profit pour offrir un environnement de travail optimal à vos utilisateurs tout en minimisant la charge d'administration et de support ? Vous comprenez bien le fonctionnement des réseaux TCP/IP (IP, DHCP, DNS, routes, NAT) et d'Internet et avez des bases d'administration réseau (firewall, routeurs et switches) ? Vous êtes sensible à la sécurité et implémentez les bonnes pratiques au quotidien dans votre travail ? Passionné.e, volontaire et dynamique vous êtes à l'aise lors des échanges qu'ils soient en face à face, par email ou au téléphone. Vous êtes orienté.e solutions et savez communiquer vos décisions à votre responsable et au métier. ? Des certificats de formation Microsoft, réseau et ITIL, ainsi qu'une expérience Retail et/ou dans un environnement dynamique et en croissance, sont un plus.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté