Responsable marketing - Apave international (H/F)
À propos du poste
Contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? Apave International recherche un(e) Responsable Marketing. Le poste est basé à l'agence de Courbevoie. Concrètement, en quoi va consister votre quotidien ? Plan d'actions Marketing : -Assurer et piloter une stratégie marketing opérationnel sur l'international, en lien avec les orientations du groupe. -Contribuer à la déclinaison et à la réussite de projets transverses Groupe -Elaborer la mise en œuvre et l'analyse du plan d'action marketing annuel, PAM, (pays prioritaires et vision globale) pour la division, en lien avec le PAM groupe. -Construire les plans opérationnels, participer à la définition des objectifs et des KPI indicateurs de performance, et participer à la mise en place des budgets opérationnels. -Assister et coordonner le déploiement du PAM dans les différents périmètres et Business Unit, -Effectuer le reporting quantitatif et qualitatif, actualiser les tableaux de bord, -Piloter le déploiement des nouvelles offres et accompagner l'adhésion commerciale en animant les formations Conception de la stratégie marketing, et pilotage de la veille stratégique de marché et concurrentielle : -Elaborer la stratégie d'acquisition de nouveaux clients et la stratégie de fidélisation client -Réaliser l'analyse marketing (marketing mix) -Coordonner la mise à jour des data base clients des périmètres internationaux, et analyser ces bases de données Clients -Évaluer l'expérience clients, mesurer les niveaux de satisfaction et coordonner les enquêtes de satisfaction client de la Division et ener les actions correctives -Assurer la veille marchés pour les pays prioritaires Support aux équipes promotion-communication-commerciales: -Participer ponctuellement à l'élaboration de support pour des AO contrats internationaux -Participer ponctuellement à des actions commerciales -Participer à l'organisation et au déroulement d'événements Apave (Forum, Salon, convention de manager.) La création, mise à jour et évolution du contenu des pages offres (prestations) Management d'équipes: -Piloter et animer en interne les interlocuteurs marketing des Périmètres et Business Unit (BU), sur le déploiement des Plans d'Actions -Marketing Groupe, Périmètre et BU (acculturation marketing, pédagogie sur la démarche initiées) -Assurer la prise en charge de leurs besoins d'actions ponctuels en coopération avec la responsable communication internationale. Choisissez-nous ! En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu'un groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d'accompagnement s'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place. Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté