Responsable Operationnel Informatique - Assistant DSI (H/F)

À propos du poste

Vous êtes passionné d'informatique et avez des aptitudes qui vont au-delà de la technique ? Vous avez une expérience conséquente en informatique, en management et en gestion de projets IT que cela soit en déploiement (Build) ou en maintenance (Run) ? Vous recherchez un poste à responsabilité dans lequel vous pourrez grandir et exprimer vos talents ? Ne cherchez plus, vous avez trouvé ! Spécialisée dans l'hôtellerie haut-de-gamme, UT Hospitality est une société de service IT à taille humaine composée d'une quarantaine de jeunes collaborateurs, proche de ses clients, en pleine croissance, et qui prend à cœur le développement et la montée en compétence de chacun de ses membres. Rejoignez la Direction Technique en tant que bras droit de notre DSI où, dans une ambiance jeune et dynamique vous aurez les responsabilités suivantes : Description de vos missions : * Assister notre DSI dans le suivi des équipes et des projets en cours, que cela soit pour le déploiement (Build) de nouvelles infrastructures IT ou Réseau chez nos Clients, ainsi que pour leur maintenance et dépannage (Run) ; * Superviser et coordonner le travail de plusieurs équipes, dans des domaines variés (AdminSys / Réseaux & WIFi / Projets /..) ; * Planifier les interventions en coordinations avec les différentes équipes, s'assurer du suivi des taches et du bon déroulement des opérations auprès des équipes ainsi qu'auprès des Clients finaux ; * Solutionner les incidents opérationnels et/ou techniques afin d'optimiser le temps et les ressources ; * Piloter, encadrer et planifier l'utilisation du temps et des ressources des équipes ; * Coordonner, et suivre les plans d'actions des équipes, en concertation avec les responsables de pôles ; * Amélioration continue : iIdentifier les dysfonctionnements, proposer des améliorations, mettre en place des outils d'analyse de la qualité et optimiser les procédures de service ; * Évaluation des process et des équipes pour optimiser le temps et les ressources dans le respect des objectifs et des délais de réalisation ; * Ce poste vous permettra d'intervenir sur un grand nombre de technologies, en ration avec toutes nos équipes, que ce soit sur le Build ou le Run, ainsi qu'avec les Clients, et vous offrira de vraies responsabilités avec et marge de progression. Ce poste vous offrira de vraies responsabilités et de grandes marges de manœuvre, le tout en relation avec copilotant toutes nos équipes Build et Run, ainsi due d'être en relation avec les Clients. Compétences et expériences : * Avoir déjà eu un poste à responsabilité semblable et avoir managé des équipes ; * Avoir des connaissances transverses en systèmes et réseaux permettant d'avoir une certaine assise technique ; Qualités personnelles : * Rigueur et autonomie dans la gestion des tâches ; * Capacité d'analyse et de synthèse pour comprendre les besoins et y répondre de manière adaptée ; * Esprit d'initiative et proactivité pour proposer des améliorations et anticiper les problèmes ; * Excellentes aptitudes en communication, à l'écrit comme à l'oral ; * Bon relationnel pour collaborer efficacement avec des équipes variées et des interlocuteurs de différents niveaux ; Type de contrat : CDI + Primes + Ticket Restaurants + 50% Pass Navigo + TT occasionel Lieu de travail : Située en plein cœur de Paris dans le 2eme arrondissement, UT Hospitality vous offrira un cadre de travail agréable et convivial dans un quartier dynamique et vivant. Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 50 000,00€ à 65 000,00€ par an Avantages : * Flextime * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end Rémunération supplémentaire : * Primes Question(s) de présélection: * Avez-vous déjà été Assistant DSI ou Responsable Informatique ? Formation: * Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis) Lieu du poste : En présentiel

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté