Responsable Projets F/H - UpYourBizz (H/F)

À propos du poste

Votre mission : orchestrer des projets avec agilité, optimiser les processus et garantir une expérience client irréprochable. Votre rôle Sous la responsabilité de notre Responsable de Business Unit, vous pilotez la gestion de projets, du brief client à la livraison, en garantissant performance, qualité et rentabilité. En véritable chef d'orchestre, vous animez une équipe projet de 3 personnes (Mallory, Emerick & Héléna ) et coordonnez les interactions entre clients, prestataires et équipes internes (graphisme, marketing digital, freelance). Management - Encadrer et motiver une équipe projet pour assurer engagement et performance. - Définir les objectifs, structurer les processus et suivre les indicateurs clés. - Assurer un reporting régulier à la direction et contribuer aux décisions stratégiques. Gestion de Projets & Satisfaction Client - Coordonner des projets PLV en BtoB, de la conception à l'installation finale. - Garantir le respect des délais, des budgets et des standards de qualité. - Être l'interlocuteur privilégié des clients, assurer un suivi rigoureux et proposer des améliorations continues. Logistique & PLV - Superviser la gestion des stocks et anticiper les besoins de réapprovisionnement. - Optimiser les coûts et la rentabilité des opérations PLV. - Travailler en synergie avec l'équipe logistique Collaboration & Optimisation - Fluidifier la communication entre les équipes internes et les prestataires externes. - Identifier les leviers d'amélioration et implémenter des outils/processus plus performants. ✅ Expérience : 5 ans minimum en gestion de projet (services ou solutions). ✅ Management : Capacité avérée à encadrer et motiver une équipe. ✅ Relation client : Excellente communication et gestion de comptes. ✅ Organisation & rigueur : Pilotage multi-projets avec une approche orientée résultats. ✅ Outils & Méthodologies : Maîtrise des outils de gestion de projet et collaboration. Un plus : Une expérience en marketing serait appréciée ! Ce que l'on propose : Contrat CDI Statut Cadre 35h00 Rémunération fixe annuelle sur 12 mois (entre 30k€ et 35k€) + primes sur qualité client Cohésion : Teambuildings et événements collaboratifs réguliers Healthy : des fruits à dispo toutes les semaines ☕️ Énergie : café et thé offert tous les jours ️♂️ Sport : -50% sur ton abonnement à l'Arène Crossfit Le Mans

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté