Responsable qualité (H/F)

À propos du poste

Description du poste : Responsable Qualité Le groupe PARNASS, une entreprise de transport reconnue pour son expertise dans le secteur routier, est à la recherche d'un Responsable Qualité motivé et compétent pour rejoindre le département conception à Goussainville (95). Si vous êtes passionné par l'amélioration continue et souhaitez contribuer à l'optimisation de la qualité dans le domaine du transport, cette opportunité est faite pour vous. Missions principales : - Mise en œuvre des procédures qualité : Développer, documenter et suivre l'application des procédures qualité spécifiques au secteur du transport routier, en veillant à leur conformité avec les normes en vigueur. - Amélioration continue : Évaluer régulièrement les processus internes et proposer des améliorations afin d'optimiser la qualité des services offerts aux clients - Analyse des retours clients : Collecter et analyser les feedbacks des clients pour identifier les points d'amélioration et mettre en place des actions correctives efficaces et mesurables - Formation et sensibilisation : Concevoir et dispenser des formations aux équipes sur les normes de qualité et les meilleures pratiques, afin de promouvoir une culture de la qualité au sein de l'entreprise - Collaboration interservices : Travailler en étroite collaboration avec les différents départements pour garantir une approche cohérente et intégrée de la qualité - Reporting et suivi : Établir des indicateurs de performance qualité et présenter des rapports réguliers à la direction sur l'état de la qualité au sein de l'entreprise. Profil recherché : - Formation : Diplôme en gestion de la qualité, transport, ingénierie, management ou tout autre domaine pertinent. - Expérience : Minimum de 10 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du transport routier - Connaissances : Maîtrise des normes ISO (notamment ISO 9001) et des réglementations spécifiques au transport (ADR, CMR,FCO etc - Compétences : Excellentes compétences en communication, capacité à fédérer et à gérer des équipes, esprit d'analyse et de synthèse - Outils : Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la qualité. Nous offrons : - Environnement de travail : Un cadre dynamique et stimulant au sein d'une entreprise en pleine croissance, avec des équipes engagées et passionnées - Formation continue : Des opportunités de développement professionnel à travers des formations adaptées au secteur de la qualité et du transport - Avantages : Salaire compétitif, avantages sociaux, et possibilité d'évolution au sein de l'entreprise Si vous souhaitez faire partie d'une équipe qui valorise l'excellence et l'innovation dans le domaine du transport, envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) à l'adresse suivante : [adresse email ou contact Rejoignez le groupe PARNASS et participez à notre succès collectif. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 39 000,00€ à 45 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté