Responsable Ressources Humaines, Administratif et Planification (H/F)

À propos du poste

Description de l'entrepriseSoyons fiers de notre métier ! Chez VIVASERVICES, nous savons qu’une personne épanouie dans son travail, c’est l’assurance d’un client satisfait et d’une collaboration de long terme. Vous voulez rejoindre une équipe à taille humaine, à votre écoute et qui vous accompagnera au quotidien dans votre métier ?    Alors n'attendez plus et rejoignez-nous ! Envoyez-nous votre CV, nos offres d'emploi sont faites pour vous !Un emploi près de chez vous...VIVASERVICES est un réseau national spécialisé dans l'aide à domicile. Notre ambition est de placer au cœur de nos priorités le bien-être de nos salarié(e)s pour répondre aux besoins de nos clients.   Située à Marcq-en-Barœul, notre PME, compte 45 collaborateurs terrain et une équipe de 2 Coordinateurs. Créée en 2015, nous sommes reconnus pour notre engagement humain et notre quête constante de qualité. Dans le cadre d'une réorganisation de notre activité, nous recherchons un(e) Responsable Ressources Humaines, Administratif et Planification pour accompagner notre croissance et renforcer nos équipes.     Missions principales : Sous la supervision du directeur, vous jouerez un rôle clé et transversal dans trois domaines stratégiques : 1. Ressources Humaines : Recrutement : gestion des offres, entretiens, intégration des nouveaux collaborateurs. Relations avec les organismes de formation et France Travail pour le développement des compétences. Gestion administrative RH : rédaction des contrats, avenants, suivi des périodes d’essai, organisation des entretiens disciplinaires et annuels. Préparation de la pré paie (formation au logiciel assurée en interne). 2. Administratif : Suivi des normes qualité spécifiques aux services à la personne. Mise en place des évolutions réglementaires et participation active à l’amélioration des processus. 3. Planification : Appui ponctuel à la planification des interventions pour assurer une continuité de service optimale. Participation aux astreintes (soir et week-end), réparties entre 3 personnes (astreintes rémunérées).   Profil recherché : Formation : Diplôme Bac à Bac+3 en Ressources Humaines, Gestion, Management, ou équivalent. Une spécialisation ou une expérience dans le domaine des services à la personne sera un atout. Expérience : 3 à 5 ans d’expérience sur un poste similaire combinant gestion RH, administrative et planification. Une expérience dans une PME ou un secteur d’activité impliquant de la coordination terrain est particulièrement appréciée. Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et des logiciels RH ou ERP de gestion (type planning et suivi des collaborateurs). Solides connaissances en droit du travail (gestion des relations employeurs/salariés). Capacité à piloter et mettre en œuvre des projets liés à la qualité et aux normes applicables dans les services à la personne. Organisation et rigueur dans la gestion de tâches variées et simultanées. Qualités humaines et relationnelles : Aisance relationnelle : capacité à communiquer efficacement avec des profils variés (collaborateurs terrain, managers, partenaires institutionnels). Leadership : aptitude à fédérer et accompagner les équipes, même en situation d’urgence ou de contrainte. Réactivité et flexibilité : savoir gérer les imprévus liés à la planification et aux interventions. Esprit d’analyse : capacité à identifier des problématiques et à proposer des solutions adaptées. Engagement et disponibilité : Disponible pour participer au système d’astreintes (soirées et week-ends, selon le roulement défini). Motivé(e) à s’investir dans une entreprise à taille humaine en pleine évolution, avec des projets structurants. Qualités : Autonomie, proactivité et esprit d’initiative. Rejoignez une équipe dynamique  ~$

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

• Assistance technique et dépannage
• Initiation et formation
• Réduction de la fracture du numérique
• Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

• Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
• Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
• Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
• Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

• Intervention dans un rayon maximum de 25km
• Hyper-proximité avec vos clients
• Gestion autonome de votre entreprise
• Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

• Bon relationnel et grand sens du service
• Dynamique et réactif(ve)
• Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
• Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
• Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
• Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté