Responsable service client H/F
À propos du poste
Domino IGTEC Martigues recrute pour l'un de ses clients, basé à Berre l'Etang (13), un Responsable clientèle H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 8 mois. Vos missions seront les suivantes : - Gestion des contrats - Organiser les activités quotidiennes - Collecter les chiffres et fournir au prestataire les instructions - Gérer l'interface avec le service des finances et du crédit, vérifier et réserver la logistique - Clôture mensuelle - Récupérez tous les documents nécessaires pour permettre le dédouanement complet Issu à minima d'une formation supérieure de type BAC + 2 Logistique / Supply Chain, vous justifiez de trois ans ou plus de service client ou équivalent. La maîtrise du français et de l'anglais est obligatoire. Vous avez des connaissances approfondis dans les 4 items suivants : 1. Tarification/Incoterms/Gestion des contrats 2. Approvisionnement/Logistique 3. SAP 4. Microsoft bureau
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté