Responsable service clients (H/F)
À propos du poste
Description du poste : CAPACTUEL société indépendante bordelaise de recrutement fondée en 2004 recherche pour son client spécialiste de l'automobile basé à Bruges, un chargé de service après-vente (H/F). Au sein du service après-vente, vos missions seront : - Accueil physique et téléphonique des clients - Identification des besoins et analyse des demandes clients. - Prise de rendez-vous pour l'atelier. - Gestion du planning. - Préparation des dossiers clients. Travail du lundi au vendredi - 39h/semaine Rémunération : 13EUR brut/h Type d'emploi : Temps plein, CDI Ce poste offre une opportunité de travailler dans un environnement dynamique où le relationnel et la satisfaction client sont essentiels. Si vous êtes rigoureux(se), empathique et avez une expérience dans un rôle similaire, ce poste est fait pour vous ! Description du profil : De formation bac +2 commerce ou gestion administration, vous justifiez d'une expérience similaire.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté