Responsable service clients (H/F)

FED SUPPLY 94 - MAISONS ALFORT, 94, 94700

À propos du poste

Vous avez de l'expérience en management d'un service client, sur SAP, vous parlez anglais, et vous recherchez un nouveau challenge, alors je vous invite à postuler à l'offre ci-dessous : Consultante spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans l'agroalimentaire. Son client souhaite intégrer un profil Responsable Service Clients H F pour une mission d'intérim de 2 3 mois. Vous travaillez au service Supply chain pour accompagner le projet de déploiement de l'ERP SAP (post GO LIVE), et plus particulièrement les missions suivantes : - Accompagnement du service client (Back Office) pour répondre aux sollicitations des équipes commerciales front et terrain - Maitriser le pilotage des expéditions, des confirmations de contrats au regard des commandes, des demandes client via les équipes commerciales pour traiter les 600 commandes (actuellement dans le book order sans compter celles non saisies) Profil : Responsable Customer Service Clients Back office - maitrise ERP SAP S4Hana (module SD) - expérience 5 7 ans - idéalement expérience implémentation post implémentation d'un ERP. Durée de la mission : 02-03 mois - le temps de l'hypercare - disponibilité souhaité au plus vite. Profil : Responsable Customer Service Clients Back office - maitrise ERP SAP S4Hana (module SD) - expérience 5 7 ans minimum - idéalement expérience implémentation post implémentation d'un ERP - Anglais courant ( échanges quotidiens à l'oral et à l'écrit) Durée de la mission : 02-03 mois - le temps de l'hypercare - disponibilité souhaité au plus vite. Contrat : Intérim Salaire : 55000 à 70000 EUR par an Bénéfices du poste : selon profil

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

  • Assistance technique et dépannage
  • Initiation et formation
  • Réduction de la fracture du numérique
  • Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

  • Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
  • Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
  • Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
  • Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

  • Intervention dans un rayon maximum de 25km
  • Hyper-proximité avec vos clients
  • Gestion autonome de votre entreprise
  • Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

  • Bon relationnel et grand sens du service
  • Dynamique et réactif(ve)
  • Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
  • Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
  • Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
  • Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté

Comment postuler

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À propos de FED SUPPLY

Voir le site web
Fed Supply est un cabinet de recrutement temporaire et permanent dédié aux métiers de la supply chain, de l'ADV et de la relation clients, des achats, de l'import-export, de la logistique et des transports. Agiles, audacieux et experts de leur marché, nos consultantes et consultants ont à cœur de proposer à leurs candidats des opportunités qu'ils n'auraient jamais imaginées. Que vous recherchiez un CDD, un CDI ou une mission en intérim, venez-nous rencontrer à...