Responsable support et gestionnaire informatique H/F

Gi Group France 69 - LYON 04, 69, 69004 Annuel de 40000,00 Euros à 50000,00 Euros

À propos du poste

À propos de nous : Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques. En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Ils délèguent quotidiennement du personnel aussi bien en intérim, CDD, CDI qu'en contracting et consulting auprès de plus de 800 clients qui leur font confiance. Missions : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client un Responsable support et gestionnaire informatique H/F pour intégrer son site situé à Lyon: * Contrat CDI * Démarrage : ASAP * Localisation : Lyon * Rémunération : 40 à 50 K€ Vos missions : * Gestion du parc informatique. * Gestion des incidents et support aux utilisateurs. * Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques. * Conseil aux utilisateurs sur les logiciels métiers. * Rédaction des procédures pour les utilisateurs et les administrateurs. * Mise en place d'actions préventives sur l'infrastructure. * Assurance d'une cyber-veille et proposition d'orientations stratégiques. * Garantie de la continuité des activités du parc informatique. * Accompagnement du renouvellement et des modifications du parc existant. * Microsoft / GLPI / MECM /Fortinet / Vlan / Mitel Profil recherché : * Autonome, capable de faire un reporting précis et nécessaire. * Anticipe les choix techniques et fonctionnels, propose des plans d'action efficaces. * Mène des projets de la conception à la mise en œuvre * S'exprime aisément devant des publics variés, s'adapte à ses interlocuteurs avec pédagogie. * Fait preuve d'esprit d'équipe, gère les situations conflictuelles avec tact.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

  • Assistance technique et dépannage
  • Initiation et formation
  • Réduction de la fracture du numérique
  • Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

  • Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
  • Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
  • Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
  • Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

  • Intervention dans un rayon maximum de 25km
  • Hyper-proximité avec vos clients
  • Gestion autonome de votre entreprise
  • Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

  • Bon relationnel et grand sens du service
  • Dynamique et réactif(ve)
  • Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
  • Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
  • Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
  • Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté

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À propos de nous : Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques. En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Ils délèguent quotidiennement du personnel aussi bien en intérim, CDD, CDI qu'en contracting et consulting auprès de p...