Responsable Télévente F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)

À propos du poste

Descriptif du poste: Envie d'un nouveau challenge ? Rattaché(e) à la Direction Commerciale, en pilotage d'une équipe de 12 personnes, vous garantissez la réalisation des ventes dans le respect des directives commerciales et l'assistanat terrain des commerciaux en lien avec la Direction Commerciale et les Directeurs de Région. A ce titre : * Vous assurez le traitement et la circulation de l'information en interne et en externe, en vous adaptant aux interlocuteurs, en utilisant tous les canaux d'informations possibles et en veillant à la bonne compréhension de l'information transmise; * Vous recrutez et encadrez les Télévendeuses * vous organisez le travail en fonction des objectifs * vous veillez à la motivation des équipes et veillez à la gestion des compétences et des carrières de votre équipe * vous rédigez les plannings * vous mettez en place des outils de mesure de la performance et adressez des reportings réguliers à la Direction Profil recherché: * Vous êtes titulaire d'une formation supérieure ou vous possédez un niveau équivalent atteint par l'expérience. * Vous maîtrisez les outils bureautiques, appréciez le travail en équipe et êtes reconnu(e) pour votre capacité d'organisation et votre polyvalence. * Vous partagez les valeurs portées par le Groupe : Travail, Innovation, Responsabilité, Respect, Performance et Simplicité. Rejoignez-nous ! www.ldc.fr * Vos compétences, votre mobilité et votre implication vous ouvriront des perspectives de carrière au sein du groupe LDC. * La rémunération : La rémunération proposée pour ce poste se compose d'un salaire fixe (x 13) + Intéressement + Participation aux bénéfices + Plan d'Epargne Entreprise .#AGRO

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté