Responsable utilisateurs des systèmes d'information h/f

À propos du poste

Rattaché.e à un.e Directeur.rice Régional.e, vous êtes garant du respect de la politique commerciale et vous êtes l'ambassadeur.rice de notre marque et de nos valeurs. Dans ce cadre, vos missions principales seront : - Dynamiser les ventes en veillant à maintenir un service client et une image du magasin irréprochable. - Développer la performance du magasin grâce au suivi des différents indicateurs (CA, panier moyen, taux de transformation.) - Manager et animer votre équipe dans le respect des valeurs de l'entreprise : recrutement, intégration, formation et développement des talents grâce à un fort esprit d'équipe. - Être garant.e du bon fonctionnement du point de vente dans le respect des procédures tout en diffusant les valeurs de la société - Assurer la gestion administrative RH et logistique du magasin en pilotant la gestion du personnel (suivi des heures, planning, absences...), ainsi que la gestion des stocks tout en adaptant les préconisations merchandising et vitrines de l'enseigne. Vous avez envie de rejoindre un groupe leader de la lingerie en Europe et d'évoluer dans un environnement créatif et innovant. Vous justifiez d'une expérience managériale réussie dans le secteur du retail mais avant tout, votre envie d'apprendre et de grandir au sein de notre groupe est primordiale. Dynamique, vous savez fédérer et aimez accompagner vos collaborateurs au quotidien. Proactif et impliqué, vous êtes rigoureux et avez le souci constant du service client. Vous faites preuve d'un fort tempérament commercial et avez à cœur de rendre votre magasin accueillant. Si vous aimez être challengé.e et tout faire pour atteindre vos objectifs, ce poste est fait pour vous ! Le magasin Etam Chambray Les Tours n'attend plus que vous ! Ce que nous vous offrons : ? -30% de remise sur les collections et accès à des braderies ? 13ème mois et rémunération variable ? École de formation interne, onboarding et programmes certifiants de validation dès acquis (BTS Mum) ? Un groupe avec plusieurs marques pour encore plus de possibilités de carrière ? Carte restaurant ? Mutuelle familiale ? Accès aux avantages CSE (chèques vacances, cartes cadeaux .) ? Outils digitaux innovants comme supports de vente A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté