Samsic Facility - Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)
À propos du poste
Rattaché(e) hiérarchiquement au Chef d'Etablissement et placé(e) au cœur de notre agence, vos missions sont les suivantes : Assurer l'interface avec le client et assurer des réponses fiables ; Rédiger les documents commerciaux (devis, contrats, bons de commande, .) ; Etre en charge du suivi des bons de commande jusqu'à la facturation et enregistrement des règlements clients ; Selon le volume géré par l'établissement, être support aux équipes techniques (REX, ADS) : rédiger des comptes rendus d'entretiens clients, commander des achats, gestion de l'organisation et du suivi des laveurs de vitres ; Etre en charge du suivi et du reporting des remboursements des frais de l'établissement (caisse, .) ; Assurer la relance clients (gestion des impayés, mise en demeure). De formation BAC + 2 vous avez une première expérience idéalement acquise dans le secteur des services (ou transposable, logistique, grande distribution, restauration rapide ou industrie). Pour cette mission très "pratico-pratique", vous êtes à l'aise avec les environnements de production ou d'exploitation où l'exposition avec les salariés est forte. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et maîtrisez parfaitement l'environnement Office (Word, Excel, Powerpoint). La connaissance des logiciels "Pléiade" est un réel atout.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté