Senior On Road Logistics Manager, FRBE OTRM team (H/F)
À propos du poste
En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums. L'entreprise Amazon recherche actuellement des profils : Nos partenaires de livraison du dernier kilomètre sont essentiels à notre service, et nous travaillons en étroite collaboration avec eux pour nous assurer que les livraisons, petites et grandes, arrivent à bon port. En tant que Responsable de compte, vous veillerez à ce que nous ayons les meilleures relations possibles avec nos partenaires. Vous nouerez des liens, les aiderez à mettre en place des processus de livraison efficaces et réglerez tous les problèmes qu'ils rencontrent. Votre objectif : développer des relations de partenariat fructueuses qui perdureront de nombreuses années.Key job responsibilitiesAider nos partenaires de livraison en France et en Belgique à respecter les exigences de conformité et à préparer les itinérairesOrganiser des réunions régulières avec les partenairesRésoudre les problèmes des partenairesUtiliser les données pour analyser les performances des partenaires afin de les améliorerA day in the lifeVous travaillerez majoritairement sur site AMZL, ce qui vous permettra de chapeauter chaque étape du processus de livraison afin d'orienter au mieux nos partenaires logistiques. Vous vous occuperez de tous les aspects de nos relations avec nos partenaires, depuis la mise en place des contrats jusqu'au suivi des performances.Vous veillerez à ce que la communication de l'entreprise soit cohérente et conforme à sa politique globale. Vous serez en contact quotidien avec les partenaires et vous vous assurerez qu'ils disposent de tout ce dont ils ont besoin pour effectuer les livraisons dans les délais impartis.About the teamAmazon Logistics, ou AMZL, s'occupe des activités de livraison du « dernier kilomètre » en partenariat avec des entreprises de distribution tierces. Nous faisons appel à la créativité et aux initiatives visant à l'amélioration continue pour acheminer des millions de produits physiques jusqu'à nos clients. Notre objectif est de rendre l'expérience de livraison de nos clients aussi fluide que possible.
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté