Service Delivery Manager H/F
À propos du poste
Activus Group recherche pour son client un Service Delivery Manager H/F Missions confiées : Techniques : * S'assurer que l'équipe produit utilise les services transverses du Programme (méthodologies Design, CI/CD, InnerSourcing compatible Cyber, etc.). * Appuyer le Lead Dev sur les aspects Craft, pyramide de tests, et bonnes pratiques. * Garantir l'expérience de développement (DevEx) afin d'améliorer la performance du Delivery. * S'assurer que l'équipe est dans une démarche d'amélioration continue et d'innovation. * Identifier les obstacles techniques et participer activement à leur résolution. Méthodologiques : * Garantir la mise en place des exigences et le suivi des indicateurs. * Organiser les activités de Build et de Run du produit. * Appuyer le PO sur les cérémonies agiles. * Participer aux grandes cérémonies de l'équipe (démo, rétro, etc.) et à certaines cérémonies quotidiennes. Management : * S'assurer que l'équipe partage et capitalise ses apprentissages et bonnes pratiques au niveau du Programme. * Participer au staffing et à la gestion de l'équipe technique. * Gérer les sources externes et l'onboarding. * Suivi régulier des équipiers (one-to-one avec chacun). * Gestion et suivi des compétences. Profil recherché * Plus de 7 ans d'expérience professionnelle avec un background IT permettant de parler DevSecOps, Cloud, CI/CD, Craft, etc. avec des développeurs et des architectes. * Expériences de Tech Lead. * Solide compréhension des environnements SI complexes, incluant la transformation digitale et le cloud (AWS). * Compétences en DevOps, Typescript et Java. * Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Accelerate, Scrum, Kanban). * Appétence pour les nouvelles technologies et bonnes pratiques techniques. * Capacité à influencer et fédérer les équipes autour des objectifs communs. * Connaissance et expérience en développement : JAVA, Typescript, Python, Angular. * Expérience en construction d'applications sur mesure. * Expertise en gestion de projet. * Compétences confirmées en gestion des risques et planification stratégique. Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 40 000,00€ à 50 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * RTT * Travail à domicile occasionnel Lieu du poste : En présentiel
Vos missions
Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :
- Assistance technique et dépannage
- Initiation et formation
- Réduction de la fracture du numérique
- Digitalisation des TPE
Domaines d'intervention
- Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
- Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
- Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
- Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques
Mode de travail
- Intervention dans un rayon maximum de 25km
- Hyper-proximité avec vos clients
- Gestion autonome de votre entreprise
- Développement de votre réseau professionnel
Profil recherché
- Bon relationnel et grand sens du service
- Dynamique et réactif(ve)
- Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
- Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
- Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
- Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté