SOC Customer Manager (H/F)

À propos du poste

RESPONSABILITÉS : Notre client est une entreprise spécialisée dans les métiers du DevOps, du cloud, de la cybersécurité et des fonctions IT. Elle met un point d'honneur à placer ses collaborateurs au centre de ses priorités pour créer un environnement de travail motivant et enrichissant. Afin de renforcer ses équipes et accompagner ses clients grands comptes dans la gestion de la gouvernance et des incidents de cybersécurité, l'entreprise recherche : SOC Customer Manager H/F CDI - RENNES (35) - A PARTIR DE 40K Vous jouerez un rôle clé dans la gouvernance et la sécurité des projets en phase d'exploitation. Vous serez le point de contact privilégié entre les clients et les équipes opérationnelles, tout en supervisant les incidents de sécurité et les solutions de détection. Vos principales responsabilités incluront de : - Piloter la gouvernance sécurité des projets clients coté Run. - Suivre les incidents de sécurité et assurer les plans de remédiation. - Assurer la gouvernance du projet (reporting mensuel, comités de suivi, budget, planing, KPI, etc.) - Participer à l' amélioration continue des solutions de détection (SIEM, xDR), veille sur l'actualité et technologique. PROFIL RECHERCHÉ : Diplômé(e) idéalement d'un Bac +5, vous justifiez d'une expérience significative en cybersécurité, avec une expertise reconnue dans les environnements SOC ou SIEM. Votre capacité à communiquer efficacement et votre sens du relationnel vous permettent de vous intégrer facilement dans des équipes dynamiques. Proactif(ve), vous aimez anticiper les défis et proposer des solutions innovantes. La maîtrise de l'anglais professionnel est indispensable pour ce poste. Contrat et avantages : - Contrat cadre en CDI 36h30 avec 10 jours de RTT - TT : 2 jours / semaine. - Tickets restaurant, mutuelle, prévoyance, accompagnement à la formation et montée en compétence. - Vous évoluerez dans un environnement de travail dynamique et stimulant, human centric first. Processus de recrutement : NEXTGEN RH vous accompagne également tout au long du processus de recrutement à travers une approche fondamentalement humaine. 1/ Échange téléphonique avec votre chargé(e) de recrutement 2/ Entretien physique ou visio avec votre chargé de recrutement 3/ Entretien avec notre client.

Vos missions

Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique :

Assistance technique et dépannage
Initiation et formation
Réduction de la fracture du numérique
Digitalisation des TPE

Domaines d'intervention

Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux
Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE
Formation et transmission pour assurer l'autonomie des clients
Assistance technique pour le bon fonctionnement des outils numériques

Mode de travail

Intervention dans un rayon maximum de 25km
Hyper-proximité avec vos clients
Gestion autonome de votre entreprise
Développement de votre réseau professionnel

Profil recherché

Bon relationnel et grand sens du service
Dynamique et réactif(ve)
Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies
Capacité d'intervention sur de nombreux sujets techniques et fonctionnels
Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute
Envie de travailler en réseau et de participer à la vie d'une communauté